Tak terkecuali di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan public seksi Inovasi pelayanan setiap triwulan atau semester mengadakan penilaian terhadap petugas pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan sipil.
“Ini semua agar memacu kinerja palayanan, melayani dengan hati selalu berhati-hati dan tidak sesuka hati dengan senyum, salam, sapa, sopan dan santn,” ujar Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Tangerang Syafrudin setelah memimpin apel pelayanan, Selasa (9/10/2018).
Kami sampaikan, lanjut syafrudin, pelayanan kita maksimalkan sesuai dengan kemampun baik pelayanan KTP, KK dan Pencatatan Akta Kelahiran. Penilainan IKM tingkat Kabupaten untuk Triwulan II Disdukcapil memperoleh peringkat ke-1 dengan nilai 81,91 (predikat baik) dari 62 OPD.
"Atas dasar pengisian kuisioner yang dilaporkan setiap bulannya, petugas pelayanan dengan minimal 300 responden. Kita persembahkan TOP 9 Pelayanan Terbaik,” terang Syafrudin.
Dalam penilaian terbaik yaitu Ribki Abdul Gani dengan nilai 8,71 dengan responden sebanyak 488, ternaik ketua Siti Juhaeriyah dengan nilai 8,39 dengan responden sebanyak 277. Top I dirauh NRia Nurmuniroh, Top II diraih Lely Rahmawati, Top III Siti Sumiati, Top IV Trisnawati, Top V Edo Novry, Top VI Teguh Panji Prasetyo, Top VII Syifa Annisa Faudi, Top 9 pelayanan terbaik ini diberikan penghargaan dan piagam dan terus dievaluasi dalam pelayanannya.
“Kita terus bekerja melayani masyarakat, kadang terima protes, kesal dan aduan yang tidak baik dari pelaynan kita tetap bekerja dengan baik,” ucap Ribki pegawai honorer Dinas Kependudukan dan Pencatatan sipil yang meraih Top 9.
Dia pun berharap pelayanan kita didukug dengan pasokan blangko KTP yang memadai, sehingga masyarakat kabupaten tangerang dapat langsung diproses dan dilayani dengan baik. dengan jumlah banyak, adapun permintaan dari masyarakat sudah membludak dedangkan pasokan KTP dari pemerintah pusat tidak memadai.
"Bagai manapun kondisinya kita harus memberikan pelayanan dengan baik, harus banyak sabar melayani masyarakat dan dijelaskan prosedur dengan baik,” tutup Ribki.
