Berdasarkan informasi yang dihimpun, peristiwa yang menghebohkan warga tersebut, terjadi pada pagi hari. Warga tidak menduga rumah yang diisi oleh empat anggota keluarga tersebut terbakar, bahkan yang lebih mengenaskan saat rumah mengeluarkan kepulan asap dan didalam kamar tersebut ditemukan empat jasad dalam kondisi hangus terbakar.
Salah satu tetangga korban Isnawan mengatakan, sekitar pukul 05.30 Selasa, (21/08). Ia melihat kepulan asap dengan bau menyengat dari dalam rumah, melihat asap tersebut kemudian dia melaporkan kepada warga lain, namun karena akses kedalam rumah sulit karena hanya memiliki pintu roling door, warga kemudian menggedornya. "Saat melihat kedalam kamar, ditemukan empat jasad satu keluarga dalam kondisi hangus terbakar," terang Isnawan yang juga ketua RT 05 Desa Selapajang, Kecamatan Cisoka.
Kapolsek Cisoka AKP Uka Subakti membenarkan peristiwa kebakaran yang menimoa warga Perumahan Bukit Gading Balaraja. Pihaknya belum bisa menyimpulkan penyebab kebakaran, empat orang korban saat ini sedang diindentifikasi dn mayat korban sudah dilarikan ke RSUD Bakaraja. "Kami masih belum menyimpulkan motif kebkaran, polisi masih melakukan penyelidikan," tandasnya.